Política de envío
Política de Envío — Vivir de Maravilla
Hacemos despacho a todo Chile. Trabajamos con Starken y BlueExpress según la región de destino y el producto.
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a contacto.vivirdemaravilla@gmail.com o a nuestro WhatsApp +56 9 8466 7416.
1. Dónde despachamos
Nuestro centro de distribución está en Santiago, Región Metropolitana. Despachamos a todas las regiones de Chile.
El envío es gratis cuando así se indica en la oferta del producto. Si no se indica, el costo de envío se muestra antes de confirmar tu compra.
2. Cómo se compone el tiempo total de entrega
El tiempo total tiene dos partes:
Procesamiento (hasta 1-2 días hábiles). Verificamos tu pedido, hacemos control de calidad y lo embalamos. Dentro de las primeras 18 horas desde tu compra puedes cancelar el pedido sin costo — pasado ese plazo, el pedido ya entró en preparación y no se puede cancelar (ver nuestra Política de Cambios y Devoluciones para el detalle completo).
Envío. Es el tiempo que toma Starken o BlueExpress en llevar tu pedido desde nuestro centro de despacho hasta tu dirección, una vez que ya salió de nuestras bodegas.
3. Plazos estimados de envío por zona
| Zona | Plazo estimado |
|---|---|
| Todo Chile, excepto Coyhaique y Punta Arenas | 3 a 7 días hábiles |
| Coyhaique y Punta Arenas | 3 a 10 días hábiles |
Estos plazos son de envío una vez despachado el pedido, y se suman al tiempo de procesamiento de la sección 2.
4. Fechas de alta demanda
En fechas como Cyber Monday, Navidad u otros días de alta demanda, los plazos de esta página pueden extenderse por el volumen de pedidos que maneja el sistema de despacho a nivel nacional. Si tu pedido se ve afectado, te avisamos con anticipación por el mismo canal donde confirmamos tu compra.
5. Pago contra entrega
Si tu pedido es con pago contra entrega, pagas directamente al repartidor cuando recibes el producto en tu domicilio, en efectivo o con tarjeta según disponibilidad. No se cobra nada antes de eso.
6. Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado, te enviamos el número de seguimiento al correo o WhatsApp que registraste en tu compra, para que puedas revisar el estado de tu envío en cualquier momento.