Términos y Condiciones — Vivir de Maravilla

Última actualización: Agosto 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio vivirdemaravilla.com y la compra de productos a través de él. Al comprar en nuestra tienda, aceptas lo descrito en este documento.

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1. Quiénes somos

Vivir de Maravilla es una tienda chilena de hogar, belleza y bienestar que opera en línea, con despacho a todo Chile.

2. Aceptación de estos términos

Al navegar o comprar en vivirdemaravilla.com, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos documentos, te pedimos no completar la compra.

3. Productos, precios y disponibilidad

Los precios publicados en el sitio incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio evidentes antes de confirmar un pedido, y de avisarte si esto ocurre.

La disponibilidad de stock se actualiza de forma regular, pero puede haber casos excepcionales en que un producto ya comprado no se pueda entregar. En ese caso, te contactamos de inmediato para ofrecerte un reembolso completo o un producto alternativo, según prefieras.

Las fotografías de producto buscan representar fielmente lo que vendemos. Si existe alguna variación menor de color por pantalla o lote, no se considera un defecto.

4. Proceso de compra y pago

Puedes comprar con pago contra entrega o mediante Webpay/Flow, según lo que esté disponible para tu pedido. Los detalles de cómo funciona el pago contra entrega están en nuestra Política de Envío.

Al confirmar tu pedido, recibirás una confirmación por correo o WhatsApp con el detalle de tu compra.

5. Cambios, devoluciones y garantía legal

Todo lo relativo a cancelaciones, cambios por defecto y garantía legal está en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

6. Nuestro compromiso de honestidad comercial

No usamos cifras de venta infladas, testimonios fabricados ni urgencia artificial de stock. Cualquier información sobre disponibilidad, plazos o reseñas que publicamos corresponde a información real.

7. Uso del sitio

Te pedimos usar el sitio conforme a la ley y no intentar vulnerar su funcionamiento, seguridad o el de otros usuarios. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a quien haga un uso indebido del sitio.

8. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio — textos, imágenes, logo e identidad visual — pertenece a Vivir de Maravilla o a sus proveedores autorizados. No está permitido reproducirlo sin autorización previa.

9. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes originados por causas fuera de nuestro control razonable, como problemas de la empresa de transporte, catástrofes naturales o cortes de servicios de terceros. En esos casos, te mantendremos informada del estado de tu pedido.

10. Legislación aplicable y reclamos

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Si tienes un reclamo relacionado con tu compra, te pedimos escribirnos primero directamente — la mayoría de los casos se resuelven así. Si no llegamos a una solución satisfactoria, puedes recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), la autoridad chilena competente en materia de derechos del consumidor.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

12. Contacto

Ante cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a contacto.vivirdemaravilla@gmail.com o a nuestro WhatsApp +56 9 8466 7416.